l444-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় l444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। সেবা গ্রহণের আগে প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l444 অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("সেবা" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন সত্তা ("l444" বা "কোম্পানি") এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
l444-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, লগইন করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য সকল বিধিবিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।
কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
l444-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাইযোগ্য এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার পাশাপাশি জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে উইথড্রয়ালে বিলম্ব হলে l444 দায়ী থাকবে না।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।
৩. অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৩.১ অনুমোদিত ব্যবহার
সদস্যরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন:
- বৈধ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
- ডিপোজিট করা ও বৈধ জয়ের অর্থ উইথড্র করা
- প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার উপভোগ করা
- সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা
৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা চুরি করার চেষ্টা করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা
সতর্কতা: যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার l444 সংরক্ষণ করে।
৪. আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট
৪.১ ডিপোজিট
l444-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
৪.২ উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়ালের পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির মিল
নিরাপত্তার স্বার্থে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — অর্থাৎ, অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার l444 অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.৪ মুদ্রা
l444 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন সমর্থন করা হয় না।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
l444-তে প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পাওয়া যায়। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — এটি উইথড্র করার আগে মোট বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। বোনাসের অর্থ উইথড্রযোগ্য করতে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একটিমাত্র স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেম বা বেটে ব্যবহারযোগ্য, সকল গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে
- বোনাস সক্রিয় থাকলে শুধুমাত্র বোনাসের অর্থ দিয়ে বেট স্থাপন করা যাবে, নিজের অর্থ নয়
- যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার l444 সংরক্ষণ করে
- বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হতে পারে
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।
৬. গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
৬.১ বেটের বৈধতা
l444-তে সকল বেট ইলেকট্রনিকভাবে লগ করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে গ্রহণযোগ্য মাত্রার বাইরে প্রদত্ত যেকোনো ওডস বা পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
৬.২ খেলার নিয়ম
প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং — প্রতিটি বিভাগের নিয়ম আলাদা। বেট স্থাপনের আগে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়মাবলী পড়ে নিন।
৬.৩ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিলের ক্ষেত্রে
কোনো ক্রিকেট বা ফুটবল ম্যাচ নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন না হলে বেটসমূহ নিয়মিত বাতিল নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আংশিকভাবে খেলা ম্যাচের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ওভার বা নির্ধারিত সময়ের শর্ত পূরণ না হলে বেট বাতিল হতে পারে।
৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
l444 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — নির্ভরতার উৎস নয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
l444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি — তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার এবং প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
৮.১ কোম্পানির অধিকার
নিচে উল্লিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে l444 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
- অন্য ব্যবহারকারীদের বা কোম্পানির ক্ষতির চেষ্টা করলে
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে প্রয়োজন হলে
৮.২ সদস্যের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো সক্রিয় বেট বা অনিষ্পন্ন উইথড্রয়াল নেই।
৮.৩ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি
শর্তলঙ্ঘনজনিত কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল পদ্ধতিতে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। শর্তলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স নিষ্পত্তির পদ্ধতি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
l444 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
৯.২ গেমিং সিদ্ধান্ত
বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিচার-বিবেচনায় নেওয়া সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। l444 শুধুমাত্র একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে — কোনো বেটের ফলাফল নিশ্চিত করে না বা গ্যারান্টি দেয় না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমসমূহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ নির্মাতার (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। সেই সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য l444-র সরাসরি দায় সীমিত।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়। অধিকাংশ অভিযোগ প্রাথমিক পর্যায়েই নিষ্পত্তি করা সম্ভব।
১০.২ এস্কালেশন প্রক্রিয়া
প্রথম পর্যায়ে অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে লিখিত আকারে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো যাবে। এই পর্যায়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।
১০.৩ চূড়ান্ত নিষ্পত্তি
সার্ভার লগ, বেটের রেকর্ড ও অন্যান্য ইলেকট্রনিক তথ্যকে বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। যেকোনো বিরোধে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১১. বিবিধ বিধান
১১.১ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এই ভাষার ব্যাখ্যাই কার্যকর বলে গণ্য হবে। অনুবাদকৃত কোনো সংস্করণ বাংলা মূল সংস্করণের সাথে সাংঘর্ষিক হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১১.২ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং এতে উল্লিখিত সংযুক্ত নথিগুলো মিলে ব্যবহারকারী ও l444-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই নথি দ্বারা প্রতিস্থাপিত বলে গণ্য হবে।
১১.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।
২১+ সতর্কতা: অনলাইন গেমিং ও বেটিং সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে প্রতিরোধ করা হয়।